Majutusteenindus

15 EKAP

Õpiväljundid:

  • võtab vastu külastajate tellimusi, koostades ja pakkumiskirju nii eesti kui ka inglise  keeles, arvestades turismiettevõtte töökorraldust ja võimalusi

  • pakub ja müüb majutusettevõtte põhi- ja lisateenuseid eesti ja inglise keeles, kasutades sobivaid müügitehnikaid

  • teenindab külastajaid eesti, inglise ja ühes võõrkeeles külastajateekonna jooksul, lähtudes külastaja vajadustest ja soovidest, majutusettevõtte töökorraldusest ja ärilistest huvidest

  • koostab arve, jälgides tellimuse kinnitust, kasutatud teenuseid ja hinnakokkuleppeid