6 EKAP
Õpiväljundid:
mõistab multikultuurses organisatsioonis toimuvaid protsesse, üksikisiku ja rühma käitumise ning suhtlemise üldiseid seaduspärasusi;
seostab ettevõtluskeskkonna üldiseid arenguid organisatsiooni juhtimistegevusega;
järgib enesejuhtimise põhimõtteid, lähtudes enesekontrolli põhimõtetest ja oma rollikaardist;
teeb koostööd ning järgib meeskonnatöö põhimõtteid;
eristab eetilist ja ebaeetilist käitumist ning tunneb kutseeetika põhimõtteid;
järgib klienditeeninduse head tava töös klientidega;
kasutab IT-taristuga seotud terminoloogiat ning väljendab ennast õppe- ja inglise keeles arusaadavalt.
- Õpetaja/Teacher: Triin Niinepuu