Inglise keel MYE

Kliendibaasi haldamine

Kursus on koostatud Müügiesindaja eriala Klindibaaside haldamise mooduli õpiväljunditele:

  • teab ja kasutab erinevaid müügikanaleid ning müügivõimalusi, kasutades asjakohaseid tööriistu ja IT võimalusi
  • arendab ja juhib olemasolevaid ning tulevasi kliendisuhteid eesmärgipäraselt, lähtudes ettevõtte võimalustest ja kehtivatest seadusandlike aktide nõuetest




Müügitegevuse planeerimine ja analüüs

Õpiväljundid:

  • järgib ettevõtte seatud müügieesmärke ja suunab oma tegevused nende täideviimiseks, planeerides müügitegevusi süsteemselt ja tulemuslikult ning lahendab oskuslikult ettetulevaid probleeme
  • analüüsib müügitulemusi ja seatud eesmärkide täitmist ja tagab osapooltele vajaduspõhise aruandluse


Müük, müügieesmärkide täitmine ja müügitulemuste analüüs

Õpiväljundid:

  • viib läbi erinevaid müügitegevusi, kasutades sobivaid müügitehnikaid ja tagab oma tegevustega tulemusliku müügitehingu toimumise parimal võimalikul moel ja korraldab klientide müügijärgse teenindamise ja nõustamise, sh praktikal, järgides kliendisuhete hoidmise põhimõtteid;
  • tagab olemasoleva turuosa säilimise ja suurendab ettevõtte osakaalu turul.