
- Õpetaja/Teacher: Anni Leosk
- Õpetaja/Teacher: Kaie Rahulan

- Õpetaja/Teacher: Kaie Rahulan

- Õpetaja/Teacher: Diana Eller
- Õpetaja/Teacher: Vilve Pohla
- Õpetaja/Teacher: Triinu Virnas

Kursuse eesmärk on õpetada analüüsima ja tõhustama oma ajakasutust läbi oluliste eesmärkide püstitamise, prioriteetide seadmise ja peamiste "ajaröövijate" väljaselgitamise.
12 EKAP
Õpiväljundid:
mõistab kliendikeskse teeninduse ja infovoo juhtimise aluseid ning klienditeeninduse standardi põhimõtteid
teab klienditeeninduse taseme mõõtmise kriteeriumeid
teab pakendite liigitus põhimõtteid ja rakendab nendevahelisi seosed efektiivsest ruumikasutusest lähtuvalt
- Õpetaja/Teacher: Triinu Virnas

Õpiväljundid:
teab ladude klassifikatsiooni ja nende funktsioone ning infovoo juhtimise põhimõtteid, rakendab omandatud teadmisi, oskusi ja infotehnoloogilisi vahendeid situatsioonülesannete lahendamisel, kasutades erialast terminoloogiat, ka võõrkeeles
tunneb kaupade mahalaadimise ja vastuvõtmise protsessi, kasutatavaid seadmeid ja dokumentatsiooni, tunneb ohtlike ja eriotstarbeliste saadetiste käsitsemise eeskirja
teisaldab saadetised ja ladustab kaubad vastavalt hoiustamissüsteemile,on valmis füüsilist pingutust nõudvaks tööks, teab laotehnoloogiaid ja -seadmeid ning hoiab puhtust ja korda määrab laotöö toimingutega seotud riske ja teab nende ennetamise võimalusi
komplekteerib ja pakib saadetised, arvestades komplekteerimise meetodeid, pakkimise ja markeerimise nõudeid
teab enamlevinud veoühikuid ja nende optimaalset paigutamist ,arvestades valitud veovahendi turvanõudeid, rakendab kaupade väljastamisel saadetiste üleandmise ja lähetamise põhimõtteid
korraldab juhendamisel inventuuri ettevalmistustöid, viib läbi inventuuri ning selgitab välja saldovahede tekkimise põhjused, osaleb meeskonnatöös ja väljendab ennast nii suuliselt kui kirjalikult arusaadavalt ja keeleliselt korrektselt
- Õpetaja/Teacher: Diana Eller
- Õpetaja/Teacher: Tiina Kraav
- Õpetaja/Teacher: Anni Leosk
- Õpetaja/Teacher: Maire Kask
- Õpetaja/Teacher: Tiina Kraav
- Õpetaja/Teacher: Anni Leosk
- Õpetaja/Teacher: Kaie Rahulan
- Õpetaja/Teacher: Anu Tintera
6 EKAP
Õpiväljundid:
omab ülevaadet õpitavast erialast, eriala õppekava ülesehitusest, õppe- ja praktikakorraldusega seonduvast on teadlik logistika valdkonnas tegutsevatest ettevõtetest ja nende tööpõhimõtetest
tunneb ülevaatlikult logistika ajalugu ja rolli ning arengutrende nii Eestis kui ka rahvusvahelisel tasandil
teab pakendite liigituspõhimõtteid ja rakendab nendevahelisi seosed efektiivsest ruumikasutusest lähtuvalt
määratleb logistilised funktsioonid ja seostab erinevad logistikaprotsessid tarneahelas teab logistikaprotsessidega seotud riske ja nende ennetamise võimalusi
rakendab omandatud teadmisi, oskusi ja infotehnoloogilisi vahendeid situatsioonülesannete lahendamisel, kasutades erialast terminoloogiat, ka võõrkeeles osaleb meeskonnatöös ja väljendab ennast nii suuliselt kui kirjalikult arusaadavalt ja keeleliselt korrektselt
- Õpetaja/Teacher: Triinu Virnas